Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Basse Pression Signature, 5 Boulevard de Marseilleveyre, 13008 Marseille. Contact : bassepressionsignature@gmail.com.

Données collectées et pourquoi

• Questionnaire : nom, coordonnées, adresse du chantier, description et photos du support — pour étudier votre demande et établir une estimation (mesures précontractuelles).
• Espace client : e-mail et identifiants — pour vous donner accès à vos devis et interventions (exécution du contrat).
• Devis, factures, carnets d'entretien — pour réaliser la prestation et respecter nos obligations comptables (obligation légale).
• Sécurité : adresse IP chiffrée de façon irréversible, pour limiter les envois abusifs (intérêt légitime).

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Basse Pression Signature et à nos prestataires techniques : hébergement (Lovable / Cloudflare), envoi des devis par e-mail (Google Gmail) et calcul des trajets à partir de l'adresse du chantier (Google Maps). Certains sont situés hors de l'Union européenne et encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Client : durée de la relation, puis 3 ans.
• Devis signés et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Données anti-abus : quelques heures.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à bassepressionsignature@gmail.com. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et stockage local

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• Session de connexion à l'espace client ou pro.
• Progression du questionnaire (7 jours) pour reprendre là où vous étiez.
• Préférences d'affichage (thème, intro déjà vue).

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